Versand- und Rückgabebedingungen
Umweltengagement
Bei Muniloo legen wir großen Wert auf den Umweltschutz. Deshalb arbeiten wir hauptsächlich mit Großbestellungen und versenden nur die Produkte, die tatsächlich bestellt wurden. So tragen wir aktiv dazu bei, unseren CO2-Fußabdruck zu reduzieren und umweltfreundlicher zu arbeiten.
Lieferzeit
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7 bis 12 Werktage.
Kostenloser Versand
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an, ohne Mindestbestellwert. Um den etwas längeren Lieferzeitraum auszugleichen, übernehmen wir die Versandkosten.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, können Sie den Status ganz einfach auf unserer Bestellverfolgungsseite einsehen.
Rückgabe und Erstattung
Rückgabe
Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, senden Sie es bitte an die folgende Adresse:
Liverpoolstraat 54, 7559 KA Hengelo, Niederlande
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie das Produkt in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurück. Sobald wir das Paket erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 1-2 Werktagen zurück.
Rückgabebedingungen
Sie können Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum zurückgeben. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand sein, keine Gebrauchsspuren aufweisen, alle Karten und Zubehörteile müssen enthalten und die Verpackung muss unbeschädigt sein.
Fehlerhafte Lieferung
Wenn Ihre Bestellung fehlerhaft geliefert wurde, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Rückgabe von Rabattprodukten
Produkte, die mit einem Rabatt gekauft wurden, können ebenfalls problemlos zurückgegeben werden.
Rücksendekosten
Alle Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich. Die Rücksendekosten können je nach Standort zwischen 10 € und 20 € variieren. Wir empfehlen, die Rücksendung mit einer Sendungsverfolgung zu verschicken, da wir keine Verantwortung für verlorene Rücksendungen übernehmen können. Alle Rücksendungen müssen mit einem Track & Trace versehen sein.
Verantwortung des Absenders
Der Absender ist für die Rücksendung verantwortlich und muss sicherstellen, dass die Sendung unbeschädigt bei uns eintrifft.
Nichtabholung des Pakets
Die Nichtabholung von Paketen führt nicht automatisch zu einer Erstattung. Sie sind verantwortlich dafür, Ihre Pakete abzuholen und anzunehmen. Eine Rücksendung ist nur nach Annahme des Pakets möglich.
Paket ablehnen
Wenn Sie das Paket an der Haustür nicht annehmen, erlischt Ihr Recht auf Rückgabe und Erstattung. Sie müssen das Paket annehmen und zurücksenden, um eine Erstattung zu erhalten.
Erstattung des Kaufpreises
Sobald wir das Produkt in der Originalverpackung, unbenutzt und unbeschädigt erhalten haben, wird der Kaufbetrag innerhalb von 1 bis 2 Werktagen auf Ihr Bankkonto zurückerstattet.
Fragen zu Ihrer Bestellung?
Schauen Sie bitte zuerst auf unserer FAQ-Seite nach, ob Ihre Frage dort beantwortet wird.
Beschädigte Lieferung?
Sollte Ihr Paket beschädigt angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir helfen Ihnen sofort weiter!